礼品兑换系统的功能特性可分为核心兑换功能、用户与账户管理、多端适配与体验、高级扩展功能四大类，覆盖企业礼品兑换全流程需求，具体如下：
一、核心兑换功能
- 多活动模式配置
支持创建多个独立活动，可限定特定用户分组参与，活动数据互不干扰；还能自定义活动封面、主图等视觉信息，适配不同场景（如节日活动、员工福利）。
- 实物与虚拟礼品双支持
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- 实物礼品：用户兑换后，管理员可在后台操作发货，支持线下领取或快递邮寄。
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- 虚拟礼品：如视频会员、礼品券等，用户领取后直接显示券码，无需物流环节。
- 礼品多规格管理
单个礼品可配置多个规格（如颜色、尺寸、有效期），每个规格可单独设置所需礼币数量及库存，用户兑换时可灵活选择。
- 精准权限限定
支持双重限定：一是限定特定用户分组参与兑换；二是为单个礼品指定可参与的活动及用户分组，避免权限混乱。
- 批量发货与物流动态
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- 批量发货：管理员可导出实物兑换订单，填写快递公司和单号后重新导入，实现批量处理。
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- 物流动态：用户在小程序端可实时查看快递进度，线下领取的礼品也会同步状态。
二、用户与账户管理
- 礼币账户体系
每个活动下的用户均分配独立礼币账户，所有礼币使用（兑换、增减）均有详细记录，可追溯，灵活性高。
- 批量礼币操作
支持快速激活用户礼币账户、发放初始礼币，也可批量增加或减少礼币数量，操作记录自动留存，便于对账。
- 多种登录方式
提供三种登录选项，可灵活配置：姓名 + 登录码、手机验证码、微信快捷登录，适配不同企业的用户管理习惯。
- 成员与分组管理
支持创建多级用户分组（如部门、岗位），可导入 / 导出成员信息，查看成员登录、退出日志，掌握用户活跃度。
三、多端适配与体验优化
- 全场景多端支持
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- H5：针对移动端做专项调优，适配各类浏览器。
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- 微信小程序：实现快捷登录、自动登录功能，减少用户操作步骤。
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- APP：基于 Uniapp 开发，可打包生成 iOS/Android APP，覆盖更多使用场景。
- Vue3 技术加持
采用 Vue3 框架开发，大幅提升小程序加载速度，减少白屏概率，优化用户操作体验。
- 微信生态适配
接入微信用户隐私指引（符合微信官方要求），支持微信网页登录，首次登录后后续可直达兑换页面，无需重复登录。
四、高级扩展功能（部分需高级授权）
- 礼品卡专项功能（高级授权）
支持批量生成礼品卡卡密，可设置兑换次数；提供礼卡统一兑换入口，支持 “单卡号验证”（用户仅输卡号即可兑换）、卡密下载，还能关联特定礼品。
- 通知与反馈机制
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- 短信通知：礼品兑换时自动通知管理员，实物礼品发货时自动通知用户。
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- 意见反馈：用户可在小程序 / H5 提交使用问题，管理员在后台回复，提升服务效率。
- 数据与日志管理
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- 数据概览：实时查看系统内活动数、礼品数、兑换量等核心数据，支持自定义统计项。
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- 操作日志：记录成员登录 / 退出、礼币变动、订单操作等行为，便于合规审计与问题排查。
- 二维码与历史活动
活动支持生成专属二维码，用户扫码后可展示开屏图再进入活动；小程序端还能查看历史活动，方便用户回溯兑换记录。
五、运营与管理效率优化
- 订单精细化管理
支持订单导出 / 导入、状态筛选（待发货 / 已发货 / 已取消），优化订单取消逻辑，避免无效操作。
- 批量与自动化操作
除批量发货、礼币操作外，还支持批量生成登录码、导入成员信息，减少人工重复工作。
